Retours et Remboursements
Retours
Notre politique de retours et remboursements est valable 14 jours à compté de la date de réception. Si plus de 14jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour postal uniquement à l'adresse La Bulle d'Allie- Manon GRISILIN 15 rue petit delbourg 51100 REIMS. Pour compléter le retour nous vous prions de joindre la référence de commande. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.
Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Echanges
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Dans le cas où l'article est arrivé non conforme, vous pouvez envoyer une réclamation par mail à labulledallie@gmail.com accompagné de tous les justificatifs et photos notamment. Passé ce délai à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée. Si le client à prouvé les défauts de conformités ou les vices apparents ou cachés dans les délais, nous rembourseront ou remplaceront dans les plus brefs délais et à nos frais. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit ou moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : GRISILIN Manon - 15 rue petit delbourg 51100 REIMS FRANCE
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.